Pertanyaan Umum
Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan seputar pembelian tiket, akun, dan pembayaran di SimpliTix.
Refund & Pembatalan
Kebijakan refund SimpliTix:
- Refund hanya dapat dilakukan jika event dibatalkan oleh penyelenggara
- Pengajuan refund harus dilakukan maksimal 7 hari setelah pengumuman pembatalan
- Proses refund membutuhkan waktu 7-14 hari kerja
- Biaya admin dan service fee tidak dapat di-refund
Untuk event yang ditunda (bukan dibatalkan), tiket tetap berlaku untuk tanggal baru.
Tidak menemukan jawaban yang dicari?
Tim support kami siap membantu Anda menyelesaikan masalah. Jangan ragu untuk menghubungi kami.
Hubungi Customer Service